Un concepteur d'interfaces / Directeur artistique / web designer est à la croisée des chemins entre le Contenu (contenu rédactionnel, vidéos, photographies...), le Contexte (produit à vendre, société à mettre en valeur ...) et l'Utilisateur (l'internaute ciblé) afin de proposer un "LOOK & FEEL" optimal. Il prend en compte ces 3 problématiques afin de proposer :

Le premier objectif à respecter lorsqu'on analyse un site internet afin de lui apporter les évolutions nécessaires, est de savoir si les
modifications proposées auront une vraie valeur ajoutée :

1 / Simplicité d'utlisation que l'on pourait nommer "utilisabilité". Primordiale mais n'est toutefois pas suffisante pour assurer un gage de qualité.

2 / Facilité de repérage des divers contenus et bonne hiérarchisation de ceux-ci. Il sera ainsi aisé pour l'utilisateur de naviguer d'un contenu à l'autre
pour trouver ce qu'il cherche. En d'autres termees la "repérabilité".

La repérabilité peut être couplée notamment pour des sites très grand public à une notion "d'accessibilité" qui permet aux personnes à handicap
(plus de 10% de la population) d'utiliser le site internet.
(La repérabilité est également une notion qui pourrait être utilisée pour l'optimisation dans les moteurs de recherche).




Il est courant que la création graphique puisse parfois bousculer l' ergonomique établie. Ce qui peut paraitre comme un défaut de conception ergonomique 's'avère souvent naturel car les 2 process sont totalement imbriqués et s'influencent pour s'enrichir réciproquement.

1 / Création ou évolution de "l'image de marque" de la société pour le support numérique. Une image de marque n'est pas un simple habillage mais une identité forte et reconnaissable.
Essentiel cat tout le monde connait la puissance et de l'image, de l'identité et d'autres éléments visuels qui font appel à l'émotivité des utilisateurs tout en véhiculant des valeurs et de la "crédibilité".

2 / Lorsqu'on parle de graphisme pour le web, on inclut également la qualité visuelle de son interface permettant d'accentuer de façon esthétique les fonctionnalités. On peut parler de "Désirabilité".
Cette désirabilité à un lien direct avec l'identité à la marque et son ressenti. C'est cette désirabilité qui pousse l'internaute à rester sur le site.


En conclusion, les sites conçus doivent créer de la valeur pour les clients et prospects.
L'expérience ainsi créée doit ainsi faire avancer la relation entre l'internaute et toutes les informations qui lui sont proposées.
Pour les entreprises, elle doit également augmenter les profits et améliorer la satisfaction des consommateurs.

Ces problématiques doivent être prises en compte par le designer web, graphiste et infographiste, directeur artistique et ergonome.